Villkor och information
Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag Blomstertorpet i Onsala AB

www.blomstertorpet.se

Organisationsnummer: 556673-6590
Telefonnummer: 0300-564156
E-postadress:blomstertorpet@gmail.com


Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi reserverar oss för slutförsäljning av produkter, fel i lagersaldo samt eventuella bild - eller skrivfel i webshopen samt fel i produktbeskrivningar. Bolaget har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på Webbplatsen och att löpande genomföra produktändringar och förbättringar i webshopen.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.
• Kontaka Klarna om du har frågor gällande din betalning 08-12012010

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer
Leverans med DHL

Fast pris 89 SEK med DHL till DHL servicepoint inom Sverige.


Vill du dela upp din order tillkommer extra frakt på 89:-

• AVGIFT FÖR EJ UTHÄMTADE PAKET

OBS! Ny liggtid på paket från DHL nu gäller 7 dagar.

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 350 kr (inkl moms) för att täcka de kostnader som uppkommer i samband med att paketet skickas i retur till oss.

 Om inget annat anges gäller 2-5 vardagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel.
Har du beställt varor med olika leveranstider kommer din order att skickas då alla varor är i lager, var därför observant på varornas olika leveranstider.
(Står angivet vid artikeln)


Vid speciella kampanjer och helgdagar kan leveranstiden variera. 

Bor du i närheten av oss kan du hämta ditt paket i vår butik i Onsala:
Tänk på att du behöver legitimera dig när du hämtar ut dina beställda varor.


Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Innan du returnerar din beställning vänligen kontakta oss så att vi vet att din retur är på väg.
Vid byten av vara sker returen till oss på din bekostnad, när vi mottagit din retur skickar vi ny vara kostnadsfritt till dig.

14 dagars öppet köp


Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Blomstertorpet i Onsala AB
Onsalavägen 872 
439 30 ONSALA
073-077 21 92

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt & returnerar delar av din order betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln/artiklarna minus ursprungsfrakten.  snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln.
Om du ångrar hela ditt köp betalas även frakten tillbaka till dig.

Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka det du ångrar till oss.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. 

Vi följer den nya lagen GDPR (General Data Protection Regulation) som träder i kraft den 25/5-2018. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Vi sparar följande uppgifter för att kunna leverera din order.

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dina uppgifter i den utsträckning som överrensstämmer med tillämpad lag.

Kontakta oss i så fall via e-post eller logga in på ditt kundkonto för att själv radera dina uppgifter i vårt kundregister.

Kundinformation på din order sparas i 7 år enligt bokföringslagen därefter raderas den automatiskt.

Kundtjänst: Uppgifter från kundtjänstärenden/mail sparas tills ärendet avslutats, sedan raderas det.

Har du frågor är du så välkommen att kontakta oss!
Mail: blomstertorpet@gmail.com
Tel till vår butik  0300-564156